Reklamation des Laptops „TechPro X15“ – Bestellnummer 987654
Mit freundlichen Grüßen
Berlin, 14.04.2026
Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.
Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen, dass der Bildschirm des Geräts gesprungen ist. Außerdem lässt sich der Laptop nicht einschalten, obwohl ich das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen habe. Ich gehe daher von einem Transportschaden oder einem Produktionsfehler aus. beschwerdebrief beispiel b2
Ich setze Ihnen eine Frist bis zum 21.04.2026 für Ihre Rückmeldung. Sollte ich bis dahin keine zufriedenstellende Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und den Vorfall der Verbraucherzentrale zu melden.
Da das Gerät bereits bei Lieferung defekt war, fordere ich Sie hiermit auf, mir entweder ein einwandfreies Ersatzgerät zu senden oder den vollen Kaufpreis in Höhe von 649,00 € zu erstatten. Eine Reparatur kommt für mich nicht in Frage, da es sich um einen Neukauf handelt. Ich gehe daher von einem Transportschaden oder einem
am 10.04.2026 bestellte ich über Ihren Online-Shop den Laptop „TechPro X15“ (Bestellnummer 987654). Die Lieferung erfolgte am 12.04.2026.
